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  其實(shí)，影響網(wǎng)站SEO流量的不僅僅和關(guān)鍵詞排名有關(guān)，還有很多客觀因素，比如付費(fèi)廣告的數(shù)量/形式的改變，搜索趨勢(shì)的變化，首頁前十網(wǎng)站的變化，網(wǎng)站描述的改進(jìn)，網(wǎng)站內(nèi)容的增加，阿拉丁內(nèi)容、負(fù)面消息的出現(xiàn)，其他渠道推廣對(duì)檢索量的影響，突發(fā)事件等等這些都可以去影響/瓜分SERP首頁的流量，因此單純的關(guān)鍵詞排名升或是降是不能完全解釋SEO流量增或是減。   　　

客戶關(guān)注的是流量下降本身這件事情，而不是流量與關(guān)鍵詞排名之間的關(guān)系。   　　

    當(dāng)然啦，說服客戶不是目的，解決問題才是關(guān)鍵。其實(shí)客戶不是非要弄個(gè)明白關(guān)鍵詞排名和流量到底有多少關(guān)系，他沒有這個(gè)閑情雅致去和你搞這些，他真正在乎的是流量下降本身這件事情，所以如何緩解客戶對(duì)流量下降的焦慮是我們的重點(diǎn)。   　　

    思路正確了，我們?cè)僬務(wù)劷酉氯ピ撛趺醋觯�首先我們需要表達(dá)我們很理解客戶那邊的感受，站在客戶的角度去看待問題會(huì)給你在說服客戶的層面上加分;其次，我們要以專業(yè)者的角度來安慰客戶：流量下降是一件很常見的事情，從以往項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)來看，沒有哪個(gè)網(wǎng)站流量是一路凱歌一直往上走的，這句話給客戶的感覺就好像你發(fā)燒去看醫(yī)生，醫(yī)生和你說，這個(gè)病是很常見的毛病，不用太緊張，給你開幾副藥就好啦。這樣病人聽起來心里會(huì)好受很多，客戶也一樣。   　　

大策略不能改，局部可調(diào)整   　　

    問題出現(xiàn)了就必須要有解決方法，其實(shí)現(xiàn)在的問題可以變相理解為：病人當(dāng)初服的藥是不是有效果，是不是要繼續(xù)服用。換成行話就是：當(dāng)初制定的SEO策略是否有用，是否會(huì)有新的策略來幫助流量上漲。其實(shí)作為病人，是很反感醫(yī)生胡亂開藥，或者說一幅藥服用了幾個(gè)療程卻一點(diǎn)效果都沒有，最終還要換藥。這個(gè)是作為醫(yī)生最忌做的事情，同樣的，作為SEO咨詢師/項(xiàng)目經(jīng)理，在開始制定SEO策略的時(shí)候一定要慎重，仔細(xì)，分析透了對(duì)方網(wǎng)站目前到底是處在一個(gè)什么樣的情況后再給出方案，千萬不要拍腦袋做事情。一旦策略制定了，是不可以隨便更改的，如果你在項(xiàng)目執(zhí)行過程中一會(huì)做做這個(gè)，發(fā)現(xiàn)沒有效果后再做做那個(gè)，絕對(duì)是會(huì)被客戶覺得你非常不專業(yè)+非常不靠譜的。   　　

    所以，當(dāng)客戶問我們是否有新的解決方案時(shí)，一定是基于當(dāng)初制定的大策略前提下再去做局部調(diào)整。當(dāng)然客戶本身問的問題你一定要小心，這里面至少包含著三層意思：   　　

你當(dāng)初制定的策略是不是正確?   　　

為什么用了你的方案還沒有效果?   　　

第三點(diǎn)才是問你有沒有新的解決方法。   　　

    首先對(duì)于第一個(gè)問題，我想答案是顯然易見的：大策略一定是正確且毫不動(dòng)搖的。第二個(gè)問題：“為什么你的方案沒有效果”這個(gè)時(shí)候你就要安撫客戶的心，告訴他SEO是一件長(zhǎng)期的過程，你的網(wǎng)站碰到的情況是正常的。。。并且給出他局部調(diào)整的建議也就是回答他這個(gè)問題里面的第三層意思“有沒有新的解決方案”，再次強(qiáng)調(diào)，這里的“新”一定是基于大策略的前提下，或做局部微調(diào)，或做細(xì)化分析，根據(jù)項(xiàng)目情況來看。千萬不要天馬行空，腦子里面突然有一個(gè)靈感就不假思索說出去，這非但不會(huì)加分，反而會(huì)給客戶造成不良印象。