如果說(shuō)在現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),人才有可能也會(huì)成為一種泡沫,你信不信?我反正信了。
比如說(shuō)吧,電子商務(wù)領(lǐng)域的人才現(xiàn)在簡(jiǎn)直就是炙手可熱。要挖到這些人,通常有兩種方式:通過(guò)獵頭,或者由朋友之間相互介紹。而一旦挖到項(xiàng)目總監(jiān)級(jí)別的人物,付出的代價(jià)將是每年為他們支付50萬(wàn)到60萬(wàn)元薪水,—是其它行業(yè)的兩倍。
有點(diǎn)夸張?是。就這些?不。
現(xiàn)在每當(dāng)一個(gè)公司需要開(kāi)展新業(yè)務(wù)、或者對(duì)一項(xiàng)業(yè)務(wù)的現(xiàn)有發(fā)展速度不太滿意的時(shí)候,組建新團(tuán)隊(duì)最簡(jiǎn)單也最直接的辦法就是挖人。大部分公司—在這里我們的主角是現(xiàn)在中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)公司中市值排名前三的百度、騰訊和阿里巴巴—都對(duì)自己的人才流動(dòng)守口如瓶,不過(guò)我們總是有一些辦法看到端倪。
人,正在成為一家公司中最具有不確定性的“風(fēng)險(xiǎn)投資”。
2010年起,阿里巴巴旗下的淘寶網(wǎng)在北京成立“研發(fā)中心”。據(jù)知情者說(shuō),這個(gè)研發(fā)中心更像是“挖角中心”,它把目標(biāo)直接對(duì)準(zhǔn)了國(guó)內(nèi)最大的搜索引擎百度。而中心的主要目的,就是負(fù)責(zé)引入百度等公司的技術(shù)骨干,進(jìn)而再設(shè)法調(diào)至淘寶總部的所在地杭州。
這真是煞費(fèi)苦心。一位曾參與向淘寶推薦百度技術(shù)員工的獵頭透露,如今淘寶對(duì)于引進(jìn)員工的要求越來(lái)越高。每一次推薦的20個(gè)人中,通過(guò)的人通常不會(huì)超過(guò)5個(gè)。引入標(biāo)準(zhǔn)提高了,“內(nèi)部推薦費(fèi)”也跟著漲價(jià)了。兩年前一筆推薦費(fèi)的數(shù)額在8000元以內(nèi),如今已經(jīng)超過(guò)了一萬(wàn)元。
大部分流入阿里巴巴的百度員工,有多人集中在淘寶和阿里云這兩家子公司之中,并且多為搜索和數(shù)據(jù)庫(kù)這樣的領(lǐng)域。雖然已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)最大的B2C和C2C平臺(tái),但搜索和數(shù)據(jù)庫(kù)的應(yīng)用對(duì)于淘寶而言仍是有待證明其實(shí)力的領(lǐng)域。
搜索是淘寶的未來(lái)之一。2011年6月,淘寶內(nèi)部分拆成為三家公司:主營(yíng)C2C平臺(tái)的淘寶集市、主營(yíng)B2C平臺(tái)的淘寶商城(微博),以及專注于搜索技術(shù)的一淘網(wǎng)。
搜索將成為淘寶的一種進(jìn)攻方式,它瞄準(zhǔn)的是那些沒(méi)有在淘寶上開(kāi)店的商家和品牌。通過(guò)向外部商家開(kāi)放購(gòu)物搜索,淘寶會(huì)獲得不局限于開(kāi)店用戶的更廣闊的覆蓋率。當(dāng)然,前提是它的技術(shù)和品牌推廣做得足夠好。
如果注意一下淘寶當(dāng)中那些出自百度的重要雇員,阿里巴巴的這些意圖也就不難發(fā)現(xiàn)。
陽(yáng)振坤2010年5月進(jìn)入淘寶,主持設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)淘寶網(wǎng)信息存儲(chǔ)與實(shí)時(shí)檢索系統(tǒng)。在此之前,他的職位頭銜是百度首席科學(xué)家,研究方向則是海量信息處理和算法設(shè)計(jì)。這一年3月,淘寶網(wǎng)剛剛宣布向商家、企業(yè)及消費(fèi)者開(kāi)放來(lái)自淘寶全網(wǎng)的原始交易數(shù)據(jù)。按照淘寶當(dāng)時(shí)的統(tǒng)計(jì),截至8月20日,淘寶上近兩萬(wàn)賣家開(kāi)始通過(guò)淘寶的“數(shù)據(jù)魔方”工具進(jìn)行參考決策,在140天的時(shí)間總計(jì)數(shù)據(jù)調(diào)用達(dá)到了260萬(wàn)次。
對(duì)這樣的挖角,我們可以理解為“缺什么補(bǔ)什么”。這樣的思路很簡(jiǎn)單,也很高效。因此,阿里巴巴的對(duì)手也在這么做,并且還是在未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)更為激烈的電子商務(wù)領(lǐng)域。
“騰訊也一直在淘寶定向挖人!爆F(xiàn)任“華強(qiáng)北在線”副總裁的龔文祥說(shuō)。至少到目前為之,這個(gè)前走秀網(wǎng)副總裁、自稱“電商領(lǐng)域深喉”的人所透露的消息還被認(rèn)為是準(zhǔn)確的。他最新被證實(shí)的說(shuō)法包括1號(hào)店(微博)的六名總監(jiān)級(jí)員工離職,以及夢(mèng)芭莎COO黃郎陽(yáng)離開(kāi)了公司。
騰訊對(duì)于電子商務(wù)的野心顯而易見(jiàn)。最近兩年,這家公司先后投資了包括易迅、好樂(lè)買、柯藍(lán)鉆石在內(nèi)的多家B2C購(gòu)物網(wǎng)站,并且從2010年底開(kāi)始,重新打造用以吸引品牌和大賣家入駐的QQ商城,對(duì)電子商務(wù)行業(yè)表達(dá)出一種從未有過(guò)的關(guān)注。
身為中國(guó)最賺錢的互聯(lián)網(wǎng)公司,騰訊在電子商務(wù)市場(chǎng)上的履歷卻不那么光鮮。由于成交率過(guò)低,騰訊C2C業(yè)務(wù)—拍拍的市場(chǎng)份額常年徘徊在10%以內(nèi),與騰訊的體量相去甚遠(yuǎn)。不過(guò)現(xiàn)在這家公司已經(jīng)意識(shí)到,在QQ、網(wǎng)絡(luò)游戲和無(wú)線增值之外,電子商務(wù)可以成為其4億活躍的客戶端用戶新的消費(fèi)方式。
在這樣的市場(chǎng)上挖人,騰訊瞄準(zhǔn)的第一個(gè)目標(biāo)自然是淘寶,并且比其它的公司都大方。在騰訊電商的中高級(jí)管理層中,具備淘寶或者其它B2C電商領(lǐng)域經(jīng)驗(yàn)的,通常一進(jìn)入公司就會(huì)有高達(dá)數(shù)百萬(wàn)甚至上千萬(wàn)的期權(quán)。但也有一些條件,他們工作必須滿3年,才能從期權(quán)變成實(shí)際的股權(quán)。
對(duì)此,淘寶當(dāng)然不會(huì)坐視不理。在中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中,淘寶的平均薪酬待遇并非特別突出,也不會(huì)動(dòng)輒開(kāi)出兩三倍的薪水。而這家公司所采取的做法有些出人意料。
與騰訊眼下只關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的策略不同,淘寶有意重點(diǎn)在傳統(tǒng)行業(yè)中尋找人才,給予的則是“與傳統(tǒng)行業(yè)不同的發(fā)展空間”。
這家電子商務(wù)企業(yè)正在吸納越來(lái)越多來(lái)自服裝、零售和化妝品等行業(yè)的人員。在淘寶內(nèi)部,這些都是帶來(lái)巨大流量的商品類目。他們通常以C2C網(wǎng)店客服“店小二”的身份被培養(yǎng)兩到三年,然后成為適合B2C需求的管理層和員工。
“如今淘寶的態(tài)勢(shì)是,當(dāng)?shù)谝徊ㄈ斯コ锹拥啬孟轮,需要有第二波人去精耕?xì)作!鳖櫜ㄕf(shuō)。他不久之前剛從1號(hào)店服裝鞋帽線產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)總監(jiān)的位置上離職,更早之前,在軟百貨以及服裝行業(yè)有12年經(jīng)驗(yàn)。現(xiàn)在他的頭銜暫時(shí)還是淘寶服飾類目的一名“高級(jí)專家”。
他認(rèn)為過(guò)去淘寶是一個(gè)追求各個(gè)商品類目覆蓋率的平臺(tái),那是一種橫向擴(kuò)張;而在商城時(shí)代,淘寶的計(jì)劃變成了縱向的發(fā)展,通過(guò)搭建零售平臺(tái)找到品牌供應(yīng)商,繼而還需要找到品牌供應(yīng)商的供應(yīng)渠道。
淘寶發(fā)現(xiàn)了什么?在淘寶商城出現(xiàn)以前,它一直受困于商品的品質(zhì)。淘寶C2C集市上,賣家們對(duì)于服裝、鞋類的平均退還率通常只有5%;而在1號(hào)店等一些B2C商城,李寧、安踏和特步等品牌的退還率高達(dá)20%,每進(jìn)1萬(wàn)雙鞋,就會(huì)有2000雙“次品”被退回。這會(huì)無(wú)意之中加劇淘寶C2C平臺(tái)品質(zhì)的惡化程度。因?yàn)樵谥圃焐虃兊挠?jì)劃中,這些被退回的產(chǎn)品仍然要被銷售出去,而且很可能就在淘寶上。
這是促使淘寶推出B2C商城的一系列原因之一。B2C正在取代過(guò)去的C2C,成為電子商務(wù)的主流模式,它可以切實(shí)地帶來(lái)收入。然而運(yùn)營(yíng)B2C卻向那些員工、尤其是中高層的管理者,對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈條的理解提出了要求。這令互聯(lián)網(wǎng)出身者們頭疼,卻是傳統(tǒng)行業(yè)人才所具備的。
發(fā)現(xiàn)這一點(diǎn)的還有京東創(chuàng)始人、CEO劉強(qiáng)東(微博)。按他的統(tǒng)計(jì),京東高管在入職前有92%沒(méi)有從事過(guò)電商、84%沒(méi)有互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。
“所謂的電子商務(wù)人才只是一個(gè)傳說(shuō)!眲(qiáng)東說(shuō)。
事情正在發(fā)生。毫無(wú)疑問(wèn),淘寶現(xiàn)在是中國(guó)電子商務(wù)人才的高地。它的產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)人才,正在不斷流向騰訊和百度這樣的企業(yè),但這家公司卻開(kāi)始頻繁地關(guān)注傳統(tǒng)行業(yè),從中物色新的電商人才,并且在百度等公司中網(wǎng)羅搜索等方面的技術(shù)達(dá)人。
在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)—這個(gè)眼下你幾乎已經(jīng)避無(wú)可避的領(lǐng)域,故事同樣在發(fā)生。
有這樣一家獵頭公司,它與百度合作了3年,在百度的產(chǎn)品、大客戶銷售這兩個(gè)部分人力資源的供應(yīng)量中名列前茅。這家公司的一位內(nèi)部員工告訴《第一財(cái)經(jīng)周刊》:百度在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)方面設(shè)置的職位數(shù)目正在快速變多。2010年這家獵頭供應(yīng)給百度的人中,7成是傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域,3成是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域,而今年變成了5:5。
到了2011年9月,百度終于開(kāi)始推出自己的手機(jī)應(yīng)用平臺(tái)“百度·易”,并且宣布了與戴爾公司合作的定制手機(jī)計(jì)劃。
百度移動(dòng)部門招人的來(lái)源,首選騰訊、阿里這些大公司的對(duì)應(yīng)部門,這類人是百度最喜歡的,因?yàn)椤澳眠^(guò)來(lái)就能用”,通常獵頭推薦5個(gè),能通過(guò)1個(gè),占整體來(lái)源的60%;另一大來(lái)源則是專業(yè)類的中小公司,比如小米、UCweb、3G門戶,推薦過(guò)去的人15個(gè)里大概能通過(guò)1個(gè)。
這場(chǎng)關(guān)乎移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)前景的人才爭(zhēng)奪,實(shí)際上從2010年起就已經(jīng)陸續(xù)上演了。
樹(shù)大招風(fēng)的騰訊又一次進(jìn)入人們的視線。2010年底,騰訊被指開(kāi)出了這樣的條件:如果有人拿著UCweb的Offer直接到騰訊上班,薪資將翻倍;甚至還有消息稱這家公司對(duì)網(wǎng)龍—這家中國(guó)最早進(jìn)入手機(jī)游戲領(lǐng)域的公司之一的員工開(kāi)出的工資,最高達(dá)到了原薪酬的4倍。
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