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做B2B網(wǎng)站運(yùn)營思路與部門設(shè)置
信息來源:長沙做網(wǎng)站-編輯組轉(zhuǎn)  /  發(fā)布時間:2012-3-16  /  瀏覽數(shù)量:

   行業(yè)B2B網(wǎng)站簡單理解就是一個行業(yè)的業(yè)務(wù)對接平臺,幫助企業(yè)尋找優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)商,幫助產(chǎn)品商賣出自己的產(chǎn)品,主要是解決產(chǎn)業(yè)鏈上信息不對稱的問題。

B2B網(wǎng)站的運(yùn)營核心就是如何讓這些會員企業(yè)把產(chǎn)品賣出去賺到錢,這樣會員企業(yè)才會愿意購買網(wǎng)站會員。網(wǎng)站個整個運(yùn)營工作都是圍繞這個核心,以上是簡單的部門配置,不同的企業(yè)根據(jù)規(guī)?梢栽偌(xì)化部門。

首先要明確這個網(wǎng)站的用戶就只有兩種,一種是供應(yīng)商,一種是采購商,作為不同的產(chǎn)業(yè)鏈有時候供應(yīng)商也會變?yōu)椴少徤,網(wǎng)站收取費(fèi)用的主要是供應(yīng)商,采購商的數(shù)量和質(zhì)量是吸引供應(yīng)商入駐網(wǎng)站的核心點(diǎn)。


編輯部
   作為B2B網(wǎng)站平臺方,最理想的肯定是供應(yīng)商主動上來發(fā)產(chǎn)品,采購商主動來尋找供應(yīng)商,但是在運(yùn)營初期這個是不可能的,所以一定是需要編輯人員來協(xié)助供應(yīng)商發(fā)布產(chǎn)品,再最初付費(fèi)供應(yīng)商較少的時候編輯還需要主動幫助供應(yīng)商免費(fèi)建立賬號發(fā)布產(chǎn)品,同時編輯還會承擔(dān)一部分網(wǎng)站推廣的工作,因?yàn)榫W(wǎng)站內(nèi)容的好壞直接影響到網(wǎng)站在搜索引擎里的表現(xiàn),所以編輯需要具備一定的SEO知識,在發(fā)布內(nèi)容的時候要有關(guān)鍵詞的概念,同時要盡量尋找一些互聯(lián)網(wǎng)上獨(dú)家的內(nèi)容,并定期有一些原創(chuàng)內(nèi)容,同時還需要根據(jù)不同的節(jié)日或者某行業(yè)的旺季策劃一些線上對接的專題頻道;

 編輯部的主要KPI指標(biāo)包括:
轉(zhuǎn)載行業(yè)新聞、建立供應(yīng)商賬號發(fā)布產(chǎn)品、原創(chuàng)行業(yè)新聞、策劃線上專題

市場部
   市場部門主要是負(fù)責(zé)網(wǎng)站流量推廣和品牌提升,目前B2B網(wǎng)站用的比較多的就是搜索引擎營銷(包括SEO、SEM)、郵件營銷、新聞公關(guān)營銷、會議營銷、線下展會、傳統(tǒng)報紙戶外廣告、行業(yè)期刊雜志廣告,不同的平臺根據(jù)資金實(shí)力按照順序選擇重點(diǎn)的推廣方式,市場部的核心目標(biāo)應(yīng)該是幫助銷售拓展業(yè)務(wù),推廣流量和品牌目的都是促進(jìn)銷售,

 市場部主要KPI指標(biāo)包括:
    網(wǎng)站流量、品牌知名度(可以根據(jù)百度指數(shù)、百度新聞搜索量)、會議舉辦次數(shù)(主要是銷售促進(jìn)會,面向客戶)、促進(jìn)銷售量

銷售部
   銷售部的考核最簡單就是銷售額,訂單量,為了完成銷售額可以量化一些細(xì)致的指標(biāo),比如電話客戶量、拜訪客戶量等,最好有個客戶管理系統(tǒng),另外B2B網(wǎng)站電話銷售的居多,可以考慮建立電話銷售團(tuán)隊
 KPI: 銷售額

運(yùn)營部
   不同的B2B網(wǎng)站叫法不同,該部門的主要職責(zé)是幫助付費(fèi)會員實(shí)現(xiàn)商務(wù)對接,算是成本部門,但是可以直接提高續(xù)費(fèi)率和用戶口碑傳播,也會幫助銷售部對老客戶進(jìn)行二次銷售,同時給市場部提供宣傳的素材,主要工作就是尋找大量的采購商。

市場部主要KPI指標(biāo)包括:
   尋找各個行業(yè)采購商、促成的交易額



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