創(chuàng)新是源于生活的,這就需要我們更注重生活方面的細(xì)節(jié),另外一方面也要對(duì)我們用戶的使用習(xí)慣就行了解。我們舉一個(gè)例子,騰訊微信在推出時(shí)有一項(xiàng)比較不錯(cuò)的創(chuàng)新,即綁定用戶手機(jī)號(hào)碼的功能,并且微信可以掃描用戶手機(jī)里的通訊錄,自動(dòng)添加相關(guān)的好友。在當(dāng)時(shí)對(duì)于大部分不了解其工作原理的用戶來(lái)說(shuō)是一件相當(dāng)神奇的事情,其實(shí)工作原理很簡(jiǎn)單,就是每個(gè)用戶都綁定了自己的手機(jī)號(hào)碼,再把這些數(shù)據(jù)傳回微信的數(shù)據(jù)庫(kù)中,這樣微信就將手機(jī)號(hào)碼和微信帳號(hào)一一對(duì)應(yīng)起來(lái),再掃描用戶的通訊錄,對(duì)比遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)庫(kù)中的數(shù)據(jù)便可為用戶方便地添加熟悉的好友了。
從微信的這一創(chuàng)新中,我們知道,其實(shí)只需要善于發(fā)現(xiàn)生活中的細(xì)節(jié)和用戶的使用習(xí)慣,我們便可以根據(jù)我們所了解到的信息做出一些創(chuàng)新,其實(shí)稍微改變一點(diǎn)點(diǎn),就能讓我們收到很大的成效。無(wú)論是什么樣的創(chuàng)新,其實(shí)最初的出發(fā)點(diǎn)和最后的目的都是為用戶創(chuàng)造方便,或者提供更多的價(jià)值。一個(gè)網(wǎng)站除了在界面和風(fēng)格設(shè)計(jì)上要更好地貼近用戶之外,在內(nèi)容布局,用戶個(gè)人中心甚至是使用習(xí)慣上都是可供我們進(jìn)行創(chuàng)新的地方,只需要你對(duì)你的網(wǎng)站和你的用戶足夠了解,足夠細(xì)心。
你了解你的用戶嗎?
既然我們創(chuàng)新的出發(fā)點(diǎn)是為用戶創(chuàng)造便利,那么我們就得對(duì)用戶有比較深的了解,但同時(shí)也要對(duì)我們的網(wǎng)站有所了解。比如SNS類型網(wǎng)站的核心是社交和用戶關(guān)系,那么我們就需要將在如何加強(qiáng)用戶關(guān)系這個(gè)問(wèn)題上入手,因此此類網(wǎng)站用戶關(guān)系比內(nèi)容更重要,屬于互動(dòng)型。而對(duì)于一般的文章站,重點(diǎn)除了網(wǎng)站的界面和風(fēng)格之外,更重要的還是定時(shí)定點(diǎn)定量的內(nèi)容更新,小說(shuō)站在這方面體現(xiàn)得比較明顯。
在這里我們以一個(gè)SNS網(wǎng)站為例子例子來(lái)介紹下該如去創(chuàng)新,做出具有我們獨(dú)特風(fēng)格的網(wǎng)站。且不管別人是否會(huì)來(lái)山寨我們的網(wǎng)站,其實(shí)只要做出我們獨(dú)特的風(fēng)格和內(nèi)涵,那么別人是很難山寨過(guò)去的。對(duì)于SNS類型的網(wǎng)站,鑒于目前市面上已經(jīng)擁有了人人和新浪微博這樣的大型社交網(wǎng)站,我們只有更小的細(xì)分市場(chǎng)上才能有更好的發(fā)展空間,如本地化的SNS站點(diǎn)或者面向具有某些興趣和特點(diǎn)的用戶群體,如某個(gè)歌星的歌迷站點(diǎn)。
我們知道市面上已經(jīng)擁有了成熟的建站程序,可以快速搭建成屬于我們的站點(diǎn),但是也意味著和使用該程序的成千上萬(wàn)個(gè)站點(diǎn)出現(xiàn)同質(zhì)化現(xiàn)象,相同的界面,相同的風(fēng)格也相同的使用習(xí)慣,并且這些建站程序的設(shè)計(jì)者在設(shè)計(jì)這些程序的時(shí)候并沒(méi)有做到完美,或者說(shuō)他們的程序不能完全滿足我們的需求,對(duì)此,最好的做法是,在拿到一款程序并搭建好網(wǎng)站后,最好對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行一些二次開(kāi)發(fā)工作,如網(wǎng)站模板和風(fēng)格的修改,以及開(kāi)發(fā)出一些能夠滿足用戶需求的功能,如面向球迷的SNS網(wǎng)站,可以開(kāi)發(fā)出一些有趣的小應(yīng)用,像測(cè)試球迷忠實(shí)程度這樣的應(yīng)用。在使用習(xí)慣上進(jìn)行改進(jìn),在完成這些工作后,一個(gè)獨(dú)特的站點(diǎn)便正式搭建好了。
接下來(lái)我們要做的便是網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng),對(duì)于SNS網(wǎng)站,在初期只能依靠?jī)?nèi)容吸引用戶,當(dāng)用戶數(shù)量達(dá)到一定的規(guī)模后,便可以實(shí)行用戶吸引用戶的推廣方案。我們知道,當(dāng)用戶身邊的熟人都在一個(gè)網(wǎng)站特別是社交類網(wǎng)站上長(zhǎng)時(shí)間駐留時(shí),該用戶也將會(huì)成為我們網(wǎng)站的忠實(shí)用戶,QQ空間就是最好的實(shí)例,但我們?nèi)绾巫龅侥軌蜃層脩赳v留呢?很關(guān)鍵的還是前面提到的那一點(diǎn),為用戶創(chuàng)造便利。而對(duì)于我們的創(chuàng)新,是在我們搭建,二次開(kāi)發(fā),推廣和運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中不斷改善的過(guò)程中不知不覺(jué)地完成的,指導(dǎo)我們的就是如何讓我們變得更好以及如何為用戶提供更多便利這個(gè)問(wèn)題。
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