第1、網(wǎng)站建設(shè)如何更專業(yè)網(wǎng)站維護管理
企業(yè)網(wǎng)站管理維護已不僅僅停留技術(shù)層面,更深入到市場、銷售、售后服務(wù)等多個方面,網(wǎng)站形式內(nèi)容需要不斷創(chuàng)新,網(wǎng)站服務(wù)也需要不斷完善,企業(yè)網(wǎng)站維護將不只技術(shù)支持或服務(wù)器托管,而將設(shè)立專門部門或人員,或者委托給專業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷顧問公司進行持續(xù)運營管理。
第2、網(wǎng)站建設(shè)如何更深層電子商務(wù)應(yīng)用
2009年,傳統(tǒng)企業(yè)電子商務(wù)之路將不斷邁進。根據(jù)不同行業(yè)、不同產(chǎn)品特點,企業(yè)電子商務(wù)經(jīng)營模式將進一步細(xì)分,產(chǎn)品展示、銷售、服務(wù)、配送等等環(huán)節(jié)將進一步差異化、完善化,企業(yè)為客戶提供服務(wù),也將更加快捷便利。
第3、如何讓網(wǎng)上與網(wǎng)下營銷緊密配合
隨著企業(yè)營銷意識增加,企業(yè)網(wǎng)站不再孤立,單一。企業(yè)網(wǎng)站將與企業(yè)網(wǎng)下營銷活動密切配合,并有效與網(wǎng)下活動形成互補。例如,企業(yè)網(wǎng)下路演、促銷等活動,可以網(wǎng)站上同步進行宣傳推廣。同時,網(wǎng)下活動吸引到人氣,又可以將其轉(zhuǎn)化為網(wǎng)上客戶。
第4、網(wǎng)站建設(shè)如何更貼合用戶使用習(xí)慣
面對海量網(wǎng)站群,網(wǎng)站要想讓客戶停留,易用性將成為企業(yè)網(wǎng)站成功重要因素。網(wǎng)站規(guī)劃不僅應(yīng)考慮設(shè)計功能,更應(yīng)從用戶使用習(xí)慣使用流程上進行深入調(diào)研,不斷改進網(wǎng)站易用性,使得網(wǎng)站真正貼合用戶使用習(xí)慣。
第5、網(wǎng)站建設(shè)如何更全面地為客戶提供服務(wù)
企業(yè)網(wǎng)站不再以企業(yè)為心展示平臺,而轉(zhuǎn)向以客戶為心服務(wù)平臺。通過企業(yè)網(wǎng)站,可以為客戶提供便捷服務(wù),如網(wǎng)上查詢、網(wǎng)上下載、網(wǎng)上報修、網(wǎng)上繳費等等,這些服務(wù)不僅能夠提高客戶辦事效率,也能節(jié)省企業(yè)服務(wù)成本。
第6、網(wǎng)站建設(shè)如何更多樣化推廣形式
隨著搜索引擎競價排名效果不斷弱化,2009年企業(yè)網(wǎng)站推廣形式將進一步多元化。EMAIL營銷、博客營銷、論壇營銷、病毒營銷等等營銷手段將被深入應(yīng)用,企業(yè)網(wǎng)站推廣將進入新層次。
第7、網(wǎng)站建設(shè)如何更注重網(wǎng)站內(nèi)容與形式結(jié)合
衡量網(wǎng)站好壞標(biāo)準(zhǔn)將不只停留“設(shè)計至上”或者“內(nèi)容為王”層面,如何將網(wǎng)站形式與內(nèi)容更好地結(jié)合,2009年網(wǎng)站深層應(yīng)用重要課題。企業(yè)網(wǎng)站既要形式上差異化競爭對手,又要內(nèi)容上有效吸引客戶停留,達到“形神兼?zhèn),形神合一”境界?/p>
第8、如何更加深入地挖掘客戶需求
企業(yè)網(wǎng)站規(guī)劃,將更加深入地挖掘客戶需求,甚至一些隱性需求,通過差異化服務(wù),將客戶吸引過來。例如,服裝品牌企業(yè)網(wǎng)站,不僅僅提供自身產(chǎn)品介紹展示,更根據(jù)客戶體型特征,提供服裝搭配建議,幫助客戶購買產(chǎn)品。
第9、如何與客戶聯(lián)系更密切
企業(yè)網(wǎng)站不僅于吸引新客戶,更企業(yè)與客戶持續(xù)溝通、聯(lián)絡(luò)平臺。通過企業(yè)網(wǎng)站上客戶數(shù)據(jù),企業(yè)可以有針對性地開展數(shù)據(jù)庫營銷,與客戶保持長期聯(lián)絡(luò),并為客戶提供定制化產(chǎn)品資訊,從而有效維護與客戶情感。
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