1、 不要光想到seo
很多人做網站首先想到的就是seo,一些人的網站為了做seo在網站滿頁布局了不少關鍵詞,就是提高關鍵詞的密度。當然這種方法是對的,但是確犧牲了用戶瀏覽的便利性,試想一個用戶來看到滿頁都是關鍵詞的布局,用戶體驗會有多好,估計有些用戶還以為是病毒網站直接就關閉網站了。所以,要想采用這種辦法,關鍵詞的布局一定要合理布局,不要網站滿頁都是關鍵詞。
2、 頁面的設計非常重要
網頁設計的美觀對很多從傳統(tǒng)行業(yè)轉到互聯(lián)網行業(yè)的企業(yè)來說并不太重視,很多企業(yè)以外做網站設計方面不重要,反正網站做出來就算數(shù)。其實不然,頁面的美觀涉及到用戶的視覺體驗,試想一個網站的首頁亂七八糟的,看起來都不清晰,誰還會在頁面上多做停留。而本人建議在網頁設計上采用簡潔的設計方法,在設計上面導航條一定要清晰,頁面版塊一定要有區(qū)分,具有一定的立體感。而這里本人要特別的指出,一些網站為了咨詢量或者電話量在網頁上面到處都粘上電話,其實也是太適合的,電話只需要留在顯眼的位置即可。
3、 電話號碼一定要分類統(tǒng)一
本人發(fā)現(xiàn)了很多營銷類型的網站在電話號碼上并不統(tǒng)一,比如一個網站既有400電話,也有一般的電話,既有手機號也有座機號,這樣會讓用戶猶豫不知道打那個電話才好。其實對于營銷網站來說我只需把電話號碼統(tǒng)一成,售前咨詢電話與售后服務電話即可,而不是電話號碼多種多樣,就算銷售需要留下電話也一定要對應到客服人員,比如售前xx產品經理聯(lián)系電話這類的。要是一個網站電話號碼過多,用戶在猶豫當中可能就不知道該撥打那個電話為好。
4、 該安裝的咨詢軟件一定要安裝
本人看過很多網站,都是用的免費的qq咨詢,當然qq咨詢有好處比如可以獲取客人的qq號碼,便于長期聯(lián)系,不過其劣勢也是顯而易見的。一般的qq咨詢并不能看到客人在瀏覽什么頁面,也不能主動邀請咨詢。而通過安裝咨詢軟件可以實現(xiàn)這個功能,讓客服主動出擊與客人聊天,當然在主動出擊之前還是需要做一些準備,一般來說如果一個用戶瀏覽網站同一個產品超過1分鐘就可以主動聊天了,而還需要觀察客人是搜索什么關鍵詞進來的,針對客人的搜索內容來搭話,這樣一般客人也不會太拒絕。如果發(fā)現(xiàn)網站的文章頁被反復的不停瀏覽關閉,那就不需要邀請了,像這種類型的瀏覽者大都是來抄襲文章的。如果網站當前有活動專題頁,而用戶瀏覽了3分鐘以上,這種主動邀請的轉換率是最高的。所以我們提高轉化率還需要主動出擊,而不是等客人來咨詢,因為有些客人可能只是抱著看一看的心態(tài),要是主動邀請對話,可能客人就會產生購買。
5、 使自己的網站顯得更權威
很多網站的轉化率低,可能和網站的權威性過低也有關系,也就是用戶第一次對網站的信任。讓自己的網站權威,尤其是奢侈品網站顯的尤為重要。比如可以通過一些官方認證資歷,常見的有行業(yè)認證,可信網站認證等。在網站上上傳對應的證件,比如營業(yè)許可證,產品質量驗證等。同時也可以在門戶網站發(fā)布一些新聞源,來助力發(fā)新聞源的目的并不是帶來什么流量,而是來輔助轉換,門戶網站有報道后,相信客服在談業(yè)務的時候也更能說服客人。當然,這些報道也可以放在顯著的位置,不過本人建議使用這個辦法,自己網站本身產品首先要沒有質量問題,不然非常容易被人抓小辮子。
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